سياسة الاسترجاع

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يوماً، مما يعني أن لديك 30 يوماً من تاريخ الإرسال لطلب الإرجاع. نريد أن تكون راضياً تماماً عن شرائك، وسنفعل كل ما بوسعنا لحل أي مشاكل قد تواجهها في طلبك. يراجع فريقنا جميع طلبات الإرجاع بشكل فردي ونهدف إلى معالجة كل حالة بطريقة عادلة وفعالة قدر الإمكان.

لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون الصنف في نفس الحالة التي استقبلته بها، لم يتم فتحه ولم يتم استخدامه، مع الحفاظ على الختم الأصلي سليماً، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضاً إلى الإيصال أو إثبات الشراء. نحتفظ بالحق في تقييم حالة أي صنف يتم إرجاعه قبل الموافقة على استرجاع المبلغ، وقد يتم إرجاع الأصناف التي لا تفي بهذه الشروط إلى العميل أو تخضع لاسترجاع جزئي للمبلغ حسب تقديرنا. تبدأ نافذة الإرجاع لمدة 30 يوماً من تاريخ الإرسال كما أكدته شركة الشحن لدينا، وليس من تاريخ التسليم. في حالة تأخر التسليم بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا، فإن نافذة الإرجاع لن يتم تمديدها. ولتوضيح الأمر، تنطبق سياسة الإرجاع لمدة 30 يوماً حصراً على الطلبات بالسعر الكامل المقدمة خارج أي عرض ترويجي أو تجريبي. تخضع الطلبات المقدمة بموجب عرض خصم 80% أو تجربة مخفضة أو أي عرض ترويجي آخر حصراً للشروط الموضحة أدناه وليست مؤهلة بموجب سياسة الإرجاع القياسية.

لبدء الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على website@spartanbeardco.com

يرجى ملاحظة أن الإرجاعات يجب أن ترسل إلى العنوان التالي: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA

إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل إليك علامة إرسال إرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وأين ترسل طردك. لن يتم قبول الأصناف المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً. نوصي بشدة بالاحتفاظ بإثبات البريد لأي أصناف ترسلها إلينا، حيث لا يمكننا تحمل المسؤولية عن الأصناف المفقودة أو التالفة أثناء النقل خلال عملية الإرجاع.

يمكنك التواصل معنا في أي وقت بشأن أي استفسار عن المرتجعات على website@spartanbeardco.com. نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات خلال 2 يوم عمل.

2. الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند استقباله والاتصال بنا فوراً إذا كان الصنف معيباً أو تالفاً، أو إذا تلقيت صنفاً خاطئاً، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وإصلاحها. نطلب منك تقديم أدلة فوتوغرافية على أي ضرر أو عيب حيث يكون ذلك ممكناً، حيث يسمح لنا ذلك بحل المسألة بكفاءة أكبر. قد يؤثر عدم إخطارنا خلال فترة زمنية معقولة من استقبال صنف تالف أو غير صحيح على أهليتك للحصول على استبدال أو استرجاع المبلغ. [2.2] لا نتحمل مسؤولية عدم التسليم في حالة تقديم العميل عنواناً غير كامل أو غير صحيح. [2.3] في حالة تأكيد التسليم المتتبع بنجاح إلى العنوان المقدم عند الدفع، يعتبر الطلب مكتملاً ولن يتم إصدار استرجاع أو استبدال على أساس عدم الاستقبال. [2.4] لا نتحمل مسؤولية تغيير الرأي بعد الإرسال.

3. الحق في الإلغاء لمدة 14 يوماً في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي
بغض النظر عما تقدم، عندما يتم شحن السلع داخل المملكة المتحدة (بموجب لائحة العقود الاستهلاكية (المعلومات والإلغاء والرسوم الإضافية) لسنة 2013) أو إلى الاتحاد الأوروبي، يحق لك إلغاء طلبك خلال 14 يوماً، لأي سبب وبدون تبرير. يجب أن يكون الصنف في نفس الحالة التي استقبلته بها، لم يتم فتحه ولم يتم استخدامه، مع الحفاظ على الختم الأصلي سليماً، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضاً إلى الإيصال أو إثبات الشراء. [3.2] كما هو مسموح به بموجب اللائحات أعلاه وتشريعات حماية المستهلك الأوروبية المعمول بها، لا ينطبق هذا الحق على السلع المختومة غير المناسبة للإرجاع لأسباب صحية أو صحية عندما يتم فتح تلك السلع بعد التسليم؛ جميع المنتجات التجميلية التي نوفرها تندرج ضمن هذا الاستثناء، ويتم فقدان الحق في الإلغاء بمجرد كسر الختم الأصلي. [3.3] عندما ينطبق حق الإلغاء، فإنه لا يمتد إلى رسوم الاشتراك المأخوذة بعد انقضاء نافذة 14 يوماً الأولى، ويظل العميل ملتزماً بشروط الاشتراك فيما يتعلق بجميع الرسوم اللاحقة.

4. استرجاعات الأموال
سيتم إخطارك بمجرد استقبالنا وفحص إرجاعك، وسيخبرك ما إذا تمت الموافقة على استرجاع المبلغ أم لا. إذا تمت الموافقة، فسيتم استرجاع المبلغ تلقائياً على طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت لمعالجة شركة البنك أو بطاقة الائتمان الخاصة بك ونشر استرجاع المبلغ. [4.2] إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على website@spartanbeardco.com. [4.3] نحتفظ بالحق في إصدار استرجاعات الأموال في شكل رصيد متجر حسب تقديرنا عندما لا يكون استرجاع نقدي مطلوباً بموجب القانون. [4.4] استرجاعات الأموال متاحة فقط على الطلبات بالسعر الكامل المؤهلة كما هو معرّف في هذه الشروط. [4.5] لن يتم إصدار استرجاع أموال فيما يتعلق بأي طلب تجريبي أو رسم اشتراك نشأ عن التجربة، أو أي رسم يقع ضمن فترة الالتزام الدنيا لخطة الاشتراك.

[4.6] لا نقدم عمليات استبدال على أي طلب. جميع المبيعات نهائية بموجب معايير أهلية الإرجاع الموضحة في هذه الشروط. [4.7] قد يطلب عملاء الاشتراك النشطين تبديل منتج في أي وقت بالاتصال بنا على website@spartanbeardco.com. تبديل المنتج لا يعيد تعيين أو يوقف مؤقتاً أو يؤثر بطريقة أخرى على دورة الفواتير الموجودة أو فترة الالتزام الدنيا، وليس يعتبر إلغاء. يظل العميل مسؤولاً عن جميع الرسوم المستحقة بموجب اتفاقية الاشتراك بغض النظر عما إذا كان قد تم طلب أو تنفيذ تبديل المنتج.

[4.8] عندما يمتلك العميل اشتراكاً نشطاً، نحتفظ بالحق في تعديل تواريخ تجديد الفواتير المجدولة بما يصل إلى 7 أيام قبل أو بعد تاريخ التجديد المذكور. قد تحدث هذه التعديلات بسبب متطلبات معالجة الدفع أو الأيام العطلة العامة أو صيانة النظام أو أسباب تشغيلية أخرى. [4.9] يظل العملاء مسؤولين عن التأكد من أن طريقة الدفع الخاصة بهم صحيحة وممولة بشكل كافٍ طوال فترة اشتراكهم. لا نقبل أي مسؤولية عن التكاليف التبعية أو رسوم البنك أو الخسائر الأخرى الناشئة عن فشل الدفع بسبب عدم كفاية الأموال أو انتهاء صلاحية طريقة الدفع. [4.10] يتم تقديم خطط الاشتراك كخدمة مريحة ونحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أو إيقاف أي خطة اشتراك في أي وقت مع إشعار معقول. يعتبر الاستخدام المستمر للاشتراك بعد أي تعديل من هذا القبيل بمثابة قبول للشروط المعدلة. لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو إيقاف أو إيقاف لخدمات الاشتراك.

[4.11] قد يتم تقديم عروض ترويجية تشمل فترات تجريبية مجانية أو مخفضة من وقت لآخر حسب تقديرنا. [4.12] عندما يتم قبول عرض تجريبي، يقر العميل بأن التجربة تشكل حافزاً ترويجياً وليست عملية شراء قياسية، وأن قبول عرض التجربة يشكل موافقة صريحة ومستنيرة على جميع شروط الاشتراك المعلنة عند نقطة الشراء. [4.13] عندما يتم الكشف بوضوح عن شروط الاشتراك عند نقطة الشراء، فإن فشل العميل في قراءة أو الاحتفاظ بتلك الشروط بحد ذاته لا يشكل أساساً لاسترجاع المبلغ. [4.14] يتم تقديم الاختبارات الترويجية على أساس أن العميل ينوي تقييم المنتج للاستخدام المستمر. [4.15] تكلفة الشحن والمناولة المرتبطة بأي طلب تجريبي غير قابلة للاسترجاع، باستثناء الحالة التي يكون فيها استرجاع تكاليف التسليم مطلوباً بموجب القانون. تمثل تكاليف الشحن خدمة طرف ثالث تمت بنجاح ويتم استثناؤها من أي حق استرجاع للمبلغ بأقصى حد يسمح به القانون. [4.16] أي منتج تجريبي تم إصدار تأكيد إرسال أو شحن له يعتبر مكتملاً وغير مؤهل للإرجاع أو استرجاع المبلغ أو الإلغاء بغض النظر عما إذا كان الصنف قد تم فتحه أو استهلاكه أو استقباله من قبل العميل. [4.17] لا تغطي طلبات التجربة سياسة الإرجاع القياسية لمدة 30 يوماً في أي ظرف من الظروف.

[4.18] لا يؤدي انتقال طلب تجريبي إلى اشتراك مدفوع إلى تغيير الحالة غير القابلة للاسترجاع لأي رسم يتم أخذه بموجب هذا الاشتراك. [4.19] يعتبر كل رسم يتم أخذه بعد التجربة، بما في ذلك الرسم الأول بالسعر الكامل وجميع الرسوم المتكررة اللاحقة خلال فترة الالتزام الدنيا، بمثابة تنفيذ اتفاقية الاشتراك التي تم إبرامها عند نقطة قبول التجربة. [4.20] أي رسم يتم أخذه بموجب اشتراك ناشئ عن عرض تجريبي غير مؤهل للاسترجاع أو العكس أو الرصيد على أساس تغيير الرأي أو عدم الرضا أو عدم الاستخدام أو عدم الوعي بشروط الاشتراك. [4.21] قرار العميل بالتوقف عن استخدام المنتج لا يشكل أساساً لاسترجاع أي رسم تم معالجته بالفعل. [4.22] عندما تكون الاشتراك نشطة وتم أخذ الرسوم، فإن وجود تلك الرسوم يؤكد المشاركة المستمرة للعميل وقبوله لاتفاقية الاشتراك في كل فترة فواتير. [4.23] عندما تنتقل فترة تجريبية إلى اشتراك مدفوع، يقر العميل بأنه يدخل في اتفاقية اشتراك ملزمة تتضمن فترة فواتير دنيا تتكون من ثلاث رسوم بالسعر الكامل، وبعد ذلك يستمر الاشتراك بشكل متكرر حتى يقوم العميل بالإلغاء وفقاً لعملية الإلغاء الموضحة في هذه الشروط. [4.24] لن يتم إصدار استرجاع أموال أو رصيد أو إعفاء فيما يتعلق بأي رسوم تقع ضمن فترة الالتزام الدنيا، بما في ذلك عندما يدعي العميل عدم الاستخدام أو عدم الرضا أو عدم الوعي بشروط الاشتراك.

[4.25] يجب على العميل الذي يرغب في تجنب الرسوم المستقبلية اتباع عملية الإلغاء المحددة في هذه الشروط قبل تاريخ الفواتير المجدول التالي. [4.26] تكون طلبات الإلغاء صحيحة فقط عند تقديمها من خلال عملية الإلغاء المخصصة عبر بوابة حساب العميل. [4.27] طلبات الإلغاء المقدمة من خلال أي قناة أخرى بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي أو الدردشة المباشرة أو منصات الطرف الثالث لا تشكل إلغاءً صحيحاً والعميل يبقى مسؤولاً عن جميع الرسوم حتى يتم تأكيد الإلغاء الصحيح كتابياً من قبلنا. [4.28] إلغاء الاشتراك لا يحق للعميل الحصول على استرجاع أي رسوم تمت معالجتها بالفعل، بما في ذلك أحدث رسوم تم تحصيلها مباشرة قبل استقبال طلب الإلغاء. [4.29] نحتفظ بالحق في تنفيذ أي طلب تم تحصيل الدفع له بالفعل قبل استقبال طلب الإلغاء وتأكيده، وتنفيذ هذا الطلب لا يلزمنا بإصدار استرجاع. [4.30] لن يتم إصدار استرجاع في حالة معالجة رسوم الاشتراك وتم شحن المنتج المرتبط به، بغض النظر عما إذا كان العميل قد استقبل أو فتح أو استهلك المنتج.

[4.31] نقوم بمراقبة نشطة للأنماط المتسقة مع سوء استخدام الفترة التجريبية والاحتيال الودي والاحتيال الأسري والاحتيال بالمرجعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عمليات شراء الفترة التجريبية المتكررة عبر حسابات متعددة وعناوين وطرق دفع أو أجهزة، والمنازعة على تفويض المعاملات على أساس أن أحد أفراد الأسرة وضع الطلب، وقبول عرض فترة تجريبية ترويجية بدون نية حقيقية للاستمرار كمشترك يدفع، وبدء نزاعات الدفع أو المرجعيات بعد تنفيذ طلب صحيح. [4.32] الاحتيال الأسري، أي المنازعة على تفويض معاملة على أساس أن عضواً آخر في أسرة صاحب الحساب وضع الطلب، يعتبر شكلاً من أشكال الاحتيال الودي بموجب هذه الشروط. [4.33] احتيال الفترة التجريبية، أي قبول عرض فترة تجريبية ترويجية بدون نية حقيقية للاستمرار كمشترك يدفع أو بنية منازعة الرسوم بعد تنفيذ الطلب، يعتبر بالمثل شكلاً من أشكال الاحتيال الودي. [4.34] احتيال المرجعية، أي بدء نزاع أو انعكاس دفع بسوء نية حيث توجد اتفاقية اشتراك صحيحة وطلب منفذ وتأكيد شحن، يعتبر مسألة خطيرة، وحيث نحدد أدلة على هذا الاحتيال قد نبلغ عن المسألة إلى وكالات منع الاحتيال ذات الصلة في المملكة المتحدة. [4.35] حيث يتم تحديد أي من هذا السوء في الاستخدام أو الاحتيال نحتفظ بالحق في إلغاء أي اشتراك نشط بدون إشعار ورفض الطلبات المستقبلية واسترجاع القيمة الكاملة للبيع بالتجزئة لجميع المنتجات المشحونة بما في ذلك تكاليف الشحن والإبلاغ عن المسألة وجميع بيانات العملاء المرتبطة إلى Action Fraud والمكتب الوطني لاستخبارات الاحتيال و Cifas قاعدة بيانات الاحتيال الوطنية وأي وكالات أخرى ذات صلة لمنع الاحتيال والسلطات القانونية في المملكة المتحدة. [4.36] قد يؤدي الإبلاغ إلى Cifas إلى تسجيل علامة احتيال ضد بيانات العميل، والتي قد تؤثر على قدرتهم على الحصول على ائتمان أو خدمات مالية في المستقبل. [4.37] حيث يتم تحديد نمط احتيال عبر معاملات متعددة أو حسابات مرتبطة بنفس الفرد أو الأسرة أو الجهاز أو طريقة الدفع، نحتفظ بالحق في متابعة الاسترجاع لجميع المعاملات المرتبطة بشكل جماعي والإبلاغ عن جميع الحسابات والمعاملات المرتبطة إلى السلطات ذات الصلة. [4.38] يعترف العميل بأننا نأخذ جميع أشكال الاحتيال بجدية وأن البلاغات إلى وكالات منع الاحتيال في المملكة المتحدة بما في ذلك Action Fraud و Cifas يتم تقديمها عند تحديد النشاط الاحتيالي.

[4.39] حيث يبدأ العميل بمرجعية أو نزاع دفع أو طلب انعكاس مع بنكه أو موفر الدفع الخاص به دون الاتصال بنا أولاً مباشرة لحل المسألة، نحتفظ بالحق في استرجاع القيمة الكاملة للبيع بالتجزئة لجميع المنتجات المشحونة بما في ذلك منتج الفترة التجريبية وأي تنفيذات اشتراك لاحقة وجميع التكاليف المتكبدة في الطعن على المرجعية. [4.40] نحتفظ بالحق في تقديم معالج الدفع ذي الصلة أو المؤسسة المالية لجميع الأدلة المتاحة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر شروط الفترة التجريبية والاشتراك المتفق عليها وسجلات موافقة الدفع وتأكيد الطلب وتأكيد الشحن والتسليم وسجل الدفع وسجلات عنوان IP وبيانات بصمة الجهاز وجميع سجلات الاتصال المتاحة. [4.41] يعترف العميل بأن بدء مرجعية بسوء نية حيث توجد اتفاقية اشتراك صحيحة قد يشكل تمثيلاً احتيالياً ونحتفظ بالحق في متابعة الاسترجاع من خلال جميع القنوات القانونية المتاحة بما في ذلك الإجراءات المدنية. [4.42] حيث يبدأ بنك أو مُصدر بطاقة العميل نزاعاً أو انعكاساً نيابة عن العميل، يبقى العميل مسؤولاً شخصياً عن أي مبالغ مستحقة بموجب اتفاقية الاشتراك. [4.43] تحسم أي نزاع لصالح العميل من قبل موفر الدفع لا تشكل قبول ذلك النتيجة من قبلنا ونحتفظ بالحق في متابعة استرجاع تلك المبالغ من خلال وسائل بديلة.

[4.44] بإكمال الشراء على هذا الموقع الإلكتروني يؤكد العميل أنه قد قرأ وفهم وأقرّ بهذه الشروط بالكامل، بما في ذلك جميع شروط الاشتراك والفترة التجريبية. [4.45] يشكل إكمال الدفع قبول هذه الشروط، التي تتم إتاحتها للعميل في نقطة الشراء. [4.46] حيث يتم مصادقة الدفع عبر 3D Secure أو التحقق المكافئ من صاحب البطاقة، تشكل هذه المصادقة تأكيداً إضافياً لهوية العميل وموافقته على المعاملة وجميع الشروط المرتبطة. [4.47] نحتفظ بالحق في الاحتفاظ بسجلات موافقة الدفع والمصادقة على الدفع وعنوان IP وبيانات الجهاز وتأكيد الطلب لأغراض تحسم النزاعات. [4.48] حيث يتم إجراء الشراء باستخدام جهاز أو حساب أو طريقة دفع تعود إلى أو يمكن الوصول إليها من قبل عضو آخر في أسرة العميل، يبقى صاحب الحساب مسؤولاً وحده عن الشراء وجميع رسوم الاشتراك المرتبطة. [4.49] يقع على عاتق صاحب الحساب مسؤولية التأكد من بقاء بيانات الدفع واعتمادات الحساب والأجهزة الخاصة به آمنة في جميع الأوقات. [4.50] صاحب الحساب مسؤول عن الشراء الذي تم إجراؤه باستخدام طريقة الدفع المسجلة لديه واعتمادات الحساب أو جهازه، وقد نعتمد على استخدام هذه التفاصيل كمؤشر على أن المعاملة تم تفويضها. [4.51] حيث تم إجراء الشراء باستخدام طريقة الدفع المسجلة لصاحب الحساب أو عنوان التسليم أو اعتمادات الحساب، نحتفظ بالحق في اعتبار المعاملة مفوضة لأغراض سجلاتنا وتقديم أدلة على ذلك لموفر الدفع ذي الصلة. [4.52] نحتفظ بالحق في تقديم بيانات الجهاز وعنوان IP وبيانات الجلسة كدليل على أن المعاملة نشأت من جهاز أو شبكة مرتبطة بأسرة صاحب الحساب.

[4.53] لن نكون مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في تنفيذ الطلب حيث ينشأ هذا الفشل من ظروف خارج السيطرة المعقولة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تأخيرات الناقل والاحتفاظ الجمركي واضطراب سلسلة التوريد أو أعمال الله. [4.54] هذه التأخيرات لا تحق للعميل الحصول على استرجاع حيث تم شحن الطلب. [4.55] بأقصى حد يسمح به القانون المعمول به، نستبعد جميع المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو العقابية الناشئة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام منتجاتنا أو خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخسائر الناشئة عن قرار العميل بتجربة منتج ثم إلغاء أو منازعة أو فشل في الانخراط في عملية الإلغاء بحسن نية. [4.56] لا يؤثر شيء في هذه الشروط على أي حقوق قانونية قد يكون للعميل بموجب تشريعات حماية المستهلك المعمول بها. [4.57] في ظروف معينة، وتماماً وفقاً لتقديرنا، قد نقدم إلغاء مبكر من باب المجاملة خارج عملية الإلغاء القياسية المحددة في هذه الشروط. أي إلغاء مجاملة من هذا القبيل هو إيماءة طيبة أحادية الجانب ولا يشكل تنازلاً أو إطلاقاً أو إرضاء لأي رسوم تمت معالجتها أو استحقاقها أو مستحقة بموجب اتفاقية الاشتراك أو فترة الالتزام الأدنى. لا يؤثر منح إلغاء مجاملة مبكر على أي حقوق نحتفظ بها بموجب هذه الشروط أو وفقاً للقانون، وتبقى جميع الرسوم المحصلة مسبقاً صحيحة ومفوضة وغير قابلة للاسترجاع. لا يجوز تفسير إلغاء مجاملة مبكر كاعتراف بالمسؤولية أو الاعتراف بأي نزاع أثاره العميل أو تنازل بشأن صحة أي طلب مرجعية أو انعكاس أو سابقة تلزمنا في أي قضية مستقبلية. حيث تم منح العميل إلغاء مجاملة مبكر وبعد ذلك بدأ أو يحتفظ بمرجعية أو نزاع دفع أو انعكاس مع بنكه أو موفر الدفع الخاص به فيما يتعلق بأي رسوم يغطيها اتفاقية الاشتراك، يشكل هذا الإجراء انتهاكاً للأساس الطيب الذي تم منح إلغاء المجاملة عليه. في تلك الظروف نحتفظ بالحق في سحب إلغاء المجاملة وإعادة تفعيل اتفاقية الاشتراك ومتابعة استرجاع جميع رسوم الالتزام الأدنى المعلقة بالكامل وتقديم جميع الأدلة المتاحة لموفر الدفع ذي الصلة بما في ذلك سجل إلغاء المجاملة كتأكيد على أن العميل أقرّ بصحة الاشتراك. يشكل قبول العميل لإلغاء مجاملة مبكر اعترافاً بأن الاشتراك تم الدخول فيه بصحة، وأن جميع الرسوم المعالجة حتى تاريخ الإلغاء تمت تفويضها وتم تحصيلها بشكل صحيح، وأنه لا توجد أسباب لأي مرجعية أو انعكاس أو نزاع فيما يتعلق بتلك الرسوم. [4.58] حيث لا يمكن استرجاع أي استرجاع أو انعكاس أو تعويض أو استرجاع مرجعية أو رصيد اشتراك معلق أو أي مبلغ آخر مستحق علينا بالكامل من طريقة دفع العميل بسبب عدم كفاية الأموال أو قيود الدفع أو تفاصيل البطاقة المنتهية أو التفويض الجزئي أو القيود المصرفية أو أخطاء معالجة الدفع، نحتفظ بالحق في استرجاع والاحتفاظ بأي مبلغ جزئي تمت معالجته أو تحصيله بنجاح. أي رصيد غير مستردَّ يبقى مستحقاً فوراً والدفع من قبل العميل حتى يتم تسديده بالكامل.

[4.59] بأقصى حد يسمح به القانون المعمول به، وبصرف النظر عن أي حق قانوني قد يمارسه العميل بحسن نية، يوافق العميل على تعويضنا والاحتفاظ بنا بأمان ضد جميع الخسائر والتكاليف والمسؤوليات والمصروفات (بما في ذلك القيمة الكاملة للبيع بالتجزئة لجميع منتجات الفترة التجريبية والاشتراك المشحونة وتكاليف الشحن والمعالجة ورسوم المرجعية والتمثيل ورسوم عقوبات معالج الدفع والتكاليف القانونية والإدارية المعقولة) الناشئة من أو المرتبطة بـ: (أ) انتهاك العميل لهذه الشروط؛ (ب) أي مرجعية أو نزاع دفع أو انعكاس بدأه بسوء نية حيث توجد اتفاقية فترة تجريبية أو اشتراك صحيحة وطلب منفذ وتأكيد شحن؛ (ج) أي تمثيل احتيالي أو احتيال فترة تجريبية أو احتيال أسري أو احتيال مرجعية كما هو معرّف في هذه الشروط؛ و (د) أي مطالبة بالاستخدام غير المفوض تبين لاحقاً أنها تتعلق بمعاملة مفوضة من قبل صاحب الحساب أو شخص مسموح له باستخدام طريقة الدفع أو الجهاز أو اعتمادات صاحب الحساب. [4.60] هذا التعويض بالإضافة إلى ولا يحل محل أي حق أو علاج آخر متاح لنا، ويستمر بعد إنهاء أو إلغاء اتفاقية الاشتراك، ولا ينطبق بقدر ما تنشأ خسارة من إهمالنا أو عدم الامتثال المتعمد أو من ممارسة العميل لحق قانوني غير قابل للاستثناء. [4.61] لا يعمل شيء في هذه الجملة أو هذه الشروط على استبعاد أو تقيد الحقوق القانونية للعميل بموجب تشريعات حماية المستهلك المعمول بها، بما في ذلك قانون حقوق المستهلك 2015 ولوائح عقود المستهلك (المعلومات والإلغاء والرسوم الإضافية) 2013، بقدر ما لا يمكن استبعاد هذه الحقوق بموجب القانون.